El análisis de esta edición del Occupational Outlook Handbook en Español (OOH) se basa en las proyecciones de empleo de los períodos comprendidos entre el 2010 y el 2020, e incluye los salarios de mayo del 2010 de la encuesta de Estadísticas de Empleo Ocupacional (Occupational Employment Statistics, OES).

Técnicos de Electrodomésticos

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Resumen

Home appliance repairers
Los técnicos de electrodomésticos reparan o reemplazan las partes rotas de esos aparatos.
Datos Básicos: Técnicos de electrodomésticos
2010 Mediana Salarial$34,730 por año
$16.70 por hora
Nivel Académico de IngresoDiploma de escuela secundaria o su equivalente
Experiencia Laboral en una Ocupación SimilarNinguna
Capacitación en el Trabajo Capacitación a mediano plazo en el puesto de trabajo
Cantidad de Empleos, 201047,700
Perspectivas Laborales, 2010-207% (más lento que el promedio)
Cambio en la Cantidad de Empleos, 2010-203,100

¿Qué Hacen los Técnicos de Electrodomésticos?

Los técnicos de electrodomésticos instalan y reparan electrodomésticos, como refrigeradores, hornos a microondas, lavadoras y secadoras.

Ambiente Laboral

Por lo general trabajan in situ en los hogares de sus clientes, por lo que es habitual que conduzcan hasta esos sitios. La mayoría de los técnicos de electrodomésticos trabaja a tiempo completo, incluso por la noche o los fines de semana. Algunos técnicos deben estar de guardia por si surgen emergencias. Aproximadamente un tercio de ellos trabaja en forma independiente.

Cómo Hacerse Uno

La mayoría de los técnicos de electrodomésticos aprende mientras trabaja. Algunos empleadores, sin embargo, prefieren contratar trabajadores que hayan completado una capacitación técnica o vocacional.

Salario

La mediana salarial anual de los técnicos de electrodomésticos fue $34,730 en mayo de 2010.

Perspectivas Laborales

Se prevé que el empleo de técnicos de electrodomésticos aumentará el 7 por ciento entre 2010 y 2020, este es un ritmo menor que el promedio para todas las ocupaciones. Las oportunidades laborales, sin embargo, deberían ser muy buenas.

Ocupaciones Similares

Compare las responsabilidades, educación, crecimiento del empleo y remuneraciones de los técnicos de electrodomésticos con los de otras ocupaciones similares.

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¿Qué Hacen los Técnicos de Electrodomésticos?

Home appliance repairers
Los técnicos utilizan herramientas especializadas de diagnóstico para revisar los aparatos.

Los técnicos de electrodomésticos instalan y reparan electrodomésticos, como refrigeradores, hornos a microondas, lavadoras y secadoras.

Responsabilidades

Los técnicos de electrodomésticos habitualmente se ocupan de lo siguiente:

  • Viajar a los hogares de sus clientes
  • Instalar electrodomésticos
  • Conectar los electrodomésticos más grandes a la provisión de agua, gas o electricidad
  • Revisar equipos que no funcionan
  • Presupuestar los costos de reparación o reemplazo
  • Reparar o reemplazar las partes dañadas
  • Enseñar a los clientes como usar los artefactos
  • Facturar y cobrar a los clientes

Los técnicos de electrodomésticos, a menudo llamados técnicos de reparación de electrodomésticos, suelen viajar a los hogares de sus clientes para hacer su trabajo. Usan muchas herramientas básicas de mano, incluidos destornilladores, llaves y pinzas, para determinar la causa de ruidos inusuales, pérdidas, o vibraciones excesivas. Algunos utilizan herramientas más especializadas, como amperímetros, multímetros y vatímetros, para revisar los problemas eléctricos. Luego de identificar los problemas, los trabajadores reparan o reemplazan las correas, motores, resistencias, interruptores, engranajes u otros elementos defectuosos. También pueden ajustar, alinear, limpiar y lubricar las partes según sea necesario.

La mayoría los técnicos explica a los clientes como usar los nuevos electrodomésticos. Cuando es necesario, pueden mostrar a los clientes como usar las distintas responsabilidades de un aparato recién reparado.

Los técnicos también mantienen registros de facturas, pagos, repuestos utilizados y horas trabajadas. Si un electrodoméstico está cubierto por su garantía, es posible que el técnico deba contactar al fabricante para cobrar el trabajo que hizo.

Cuando trabajan con refrigeradores y acondicionadores de aire de pared, los técnicos están obligados por ley a conservar, recuperar y reciclar los refrigerantes de clorofluorocarbono (CFC) e hidrofluorocarbono (HCFC) utilizados en los sistemas de enfriamiento. La normativa federal también exige que los técnicos de electrodomésticos documenten la extracción y disposición de los refrigerantes. Para más información, consulte el perfil sobre mecánicos e instaladores de calefacción, acondicionamiento de aire y refrigeración.

Ambiente Laboral

Home appliance repairers
Los técnicos de electrodomésticos trabajan a menudo en los hogares de sus clientes.

Los técnicos de electrodomésticos ocuparon aproximadamente 47,700 puestos de trabajo en 2010. Las industrias que emplearon a la mayoría de los técnicos de electrodomésticos en 2010 fueron las siguientes:

Reparación y mantenimiento de bienes personales y de hogares 23%
Tiendas de electrónica y electrodomésticos 22
Comercio al por mayor 3
Servicios públicos 3

Como suelen trabajar in situ en los hogares de sus clientes, es habitual que conduzcan hasta esos sitios o respondan a llamadas de emergencia. Algunos técnicos de electrodomésticos trabajan en talleres de reparación de centros de servicio, que pueden ser ruidosos.

Los técnicos suelen trabajar en espacios pequeños y limitados, y a veces deben mover o levantar artefactos pesados. Ocasionalmente trabajan cerca de líneas desprotegidas de gas o electricidad. Sin embargo, mientras sean cuidadosos y respeten las precauciones básicas de seguridad, su trabajo no es peligroso.

Horarios de Trabajo

La mayoría de los técnicos de electrodomésticos trabaja a tiempo completo, algunos cumplen turnos por la noche o los fines de semana. A veces deben estar de guardia por si surgen emergencias. Aproximadamente un tercio de los técnicos de electrodomésticos trabaja por cuenta propia.

Muchos técnicos están más ocupados durante los meses de verano cuando los acondicionadores de aire de aire de pared son más utilizados.

Cómo Hacerse Uno

Home appliance repairers
Los técnicos de electrodomésticos deben mantenerse actualizados sobre las tecnologías de los nuevos aparatos.

La mayoría de los técnicos de electrodomésticos aprende mientras trabaja. Cada vez son más los empleadores, sin embargo, que prefieren contratar trabajadores que hayan completado una capacitación técnica o vocacional.

Educación y Capacitación

La mayoría de los técnicos de electrodomésticos adquiere sus habilidades mientras trabaja con técnicos experimentados. Algunas empresas y fabricantes de electrodomésticos proporcionan capacitación adicional mediante seminarios, demostraciones o cursos.

Los cursos de introducción sobre electricidad o electrónica básica pueden durar entre varios meses y unos pocos años, según el empleador y la especialidad. Los fabricantes también pueden exigir a los técnicos que se capaciten para convertirse en técnicos autorizados para los trabajos por garantía.

Aunque la capacitación en el trabajo es la forma más habitual de aprendizaje, los empleadores suelen preferir trabajadores que hayan asistido a programas de escuela secundaria o, cada vez más, a programas técnicos postsecundarios de electrónica o reparación de electrodomésticos. Esos programas pueden ayudar a reducir la capacitación en el trabajo necesaria para los nuevos empleados.

Casi todos los técnicos deben asistir a cursos de educación continua para mejorar sus habilidades y poder reparar los últimos modelos de electrodomésticos.

Licencias

La Agencia de Protección Ambiental de EE.UU. [Environmental Protection Agency (EPA)] exige que todos los técnicos que compren o trabajen con refrigerantes cuenten con una licencia para el manejo adecuado de esos productos. No es necesaria una preparación formal para la evaluación, pero muchas escuelas de oficios, sindicatos, y asociaciones de empleadores ofrecen programas de capacitación diseñados para el examen de la EPA.

También pueden ser necesarios una licencia de conductor y un buen historial de manejo ya que algunos técnicos de electrodomésticos deben conducir hasta los hogares de sus clientes para reparar los artefactos.

Certificaciones

Los técnicos de electrodomésticos pueden demostrar su competencia obteniendo certificaciones voluntarias. Por ejemplo, pueden obtener la Certificación Nacional de Técnicos de Electrodomésticos [National Appliance Service Technician Certification (NASTeC)], que otorga la Sociedad Internacional de Técnicos Electrónicos Certificados [International Society of Certified Electronics Technicians], aprobando un examen que evalúa sus habilidades para diagnosticar, reparar y realizar el mantenimiento de electrodomésticos.

La Asociación de Servicio Profesional [Professional Service Association (PSA)] ofrece un programa de certificación similar basado en competencias que la industria ha desarrollado y actualiza anualmente. Luego de aprobar el examen PSA, los técnicos de electrodomésticos pueden usar el título de Profesional Maestro Certificado de Electrodomésticos [Master Certified Appliance Professional (MCAP)].

Esas certificaciones pueden resultar útiles al buscar empleo. Algunos empleadores buscan activamente técnicos de electrodomésticos certificados.

Cualidades Importantes

Habilidades contables. Los técnicos de electrodomésticos deben ser capaces de mantener registros precisos de las horas trabajadas, los repuestos utilizados y las facturas cobradas. Esto es especialmente cierto en el caso de los técnicos independientes.

Habilidades de comunicación. Los técnicos de electrodomésticos deben explicar procesos mecánicos complejos a personas con poco o ningún conocimiento técnico.

Capacidad de atención al cliente. La mayoría de los técnicos de electrodomésticos trabaja en los hogares de sus clientes, por lo que es importante que sean amigables y educados.

Destreza. Los técnicos de electrodomésticos necesitan buen pulso y coordinación manual-visual para muchas de las tareas que realizan, como reparar pequeños dispositivos, conectar o ajustar componentes, y usar herramientas de mano.

Habilidades técnicas. Los técnicos de electrodomésticos usan equipos de diagnóstico sofisticados cuando trabajan en artefactos complejos. Deben estar familiarizados tanto con los componentes internos de los electrodomésticos y las herramientas necesarias para instalarlos o repararlos.

Habilidades de detección de problemas. Como los electrodomésticos son cada vez más intricados, los problemas de funcionamiento resultan más difíciles de identificar. Los técnicos de electrodomésticos deben ser capaces de detectar y resolver problemas que no son evidentes.

Salario

Técnicos de Electrodomésticos

Mediana salarial anual, mayo de 2010

Otras ocupaciones de instalación, mantenimiento y reparación

$38,010

Técnicos de Electrodomésticos

$34,730

Total, Todas las Ocupaciones

$33,840

 

La mediana salarial anual de los técnicos de electrodomésticos fue $34,730 en mayo de 2010. La mediana salarial es el salario al cual la mitad de los trabajadores en una ocupación ganó más que esa cantidad, y la otra mitad ganó menos. El 10 por ciento con menores ingresos ganó menos de $20,400 y el 10 por ciento con mayores ingresos, más de $56,500.

Las medianas salariales anuales en los sectores que empleaban la mayor cantidad de técnicos de electrodomésticos en mayo de 2010 fueron los siguientes:

Servicios públicos $58,840
Comercio al por mayor 38,490
Reparación y mantenimiento de bienes personales
y de hogares
36,200
Tiendas de electrónica y electrodomésticos 31,740

Los ingresos varían según el nivel de habilidades, la especialización y el tipo de equipos en los que trabajan. Muchos técnicos reciben una comisión junto con sus salarios, por lo que ganan más cuantos más trabajos por día completan.

La mayoría de los técnicos de electrodomésticos trabaja a tiempo completo, algunos cumplen turnos por la noche o los fines de semana. A veces deben estar de guardia por si surgen emergencias. Aproximadamente un tercio de los técnicos de electrodomésticos trabaja por cuenta propia.

Muchos técnicos de electrodomésticos están más ocupados durante los meses de verano, cuando los acondicionadores de aire de pared son más utilizados.

Perspectivas Laborales

Técnicos de Electrodomésticos

Cambio porcentual en el empleo, proyectado 2010-20

Otras ocupaciones de instalación, mantenimiento y reparación

15%

Total, Todas las Ocupaciones

14%

Técnicos de Electrodomésticos

7%

 

Se prevé que el empleo de técnicos de electrodomésticos aumentará un 7 por ciento entre 2010 y 2020, este es un ritmo menor que el promedio para todas las ocupaciones.

La demanda de estos trabajadores se verá impulsada por el creciente número de electrodomésticos que se usa en los hogares. La decisión de reparar un electrodoméstico suele depender de la relación entre su costo de reemplazo y el de reparación. Por lo que, aunque es más probable que los electrodomésticos más caros sean reparados, aquellos más pequeños y baratos suelen descartados con creciente frecuencia. Con el aumento de los electrodomésticos de alta gama, la demanda de técnicos de grandes electrodomésticos se sostendrá durante la próxima década, pero será menor para quienes se especialicen en artefactos pequeños y portátiles.

Oportunidades de Empleo

Aunque el crecimiento del empleo será menor que el promedio, las oportunidades de trabajo deberían ser muy buenas para los técnicos de electrodomésticos debido a las vacantes que se crearán por trabajadores que se jubilen o dejen la ocupación por otros motivos. La falta de trabajadores cualificados en este campo también generará buenas oportunidades laborales.

Los técnicos con capacitación vocacional en la reparación de electrodomésticos y electrónicos tendrán mejores perspectivas laborales que el resto.

Las oportunidades de trabajo en talleres de reparación de bienes personales y domésticos deberían ser muy buenas, ya que las grandes tiendas de venta mayorista de electrónica continúan subcontratan sus trabajos de reparación.

Datos de las proyecciones de empleo para los técnicos de electrodomésticos, 2010-20
Título OcupacionalCódigo SOCEmpleo, 2010 Empleo Proyectado, 2020Cambio, 2010-20
PorcentajeCuantitativo

Fuente: Programa de Proyecciones del Empleo, Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.

Técnicos de Electrodomésticos

49-903147,70050,80073,100

Ocupaciones Similares

Esta tabla muestra una lista de ocupaciones con responsabilidades similares a las de los técnicos de electrodomésticos.

OcupaciónResponsabilidadesNivel Académico de Ingreso2010 Mediana Salarial
Electrical and electronics installers and repairers

Instaladores y Técnicos Eléctricos y Electrónicos

Los instaladores y técnicos eléctricos y electrónicos instalan, reparan o reemplazan diversos equipos eléctricos para las industrias de telecomunicaciones, transporte, servicios públicos y otras.

Premio postsecundario sin título $49,170
Heating, air conditioning, and refrigeration and mechanics and installers

Mecánicos e Instaladores de Calefacción, Acondicionamiento de Aire y Refrigeración

Los mecánicos e instaladores de calefacción, acondicionamiento de aire y refrigeración—a menudo llamados técnicos de climatización—trabajan en sistemas de calefacción, ventilación, enfriado y refrigeración que controlan la calidad del aire en muchos tipos de edificios.

Premio postsecundario sin título $42,530
Home entertainment equipment installers and repairers

Instaladores y Técnicos de Equipos de Entretenimiento para el Hogar

Los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar instalan y reparan equipos hogareños de audio y video, como televisores, componentes de estéreos y sistemas de cine en casa.

Premio postsecundario sin título $32,940
Small engine mechanics

Mecánicos de Motores Pequeños

Los mecánicos de motores pequeños inspeccionan, reparan y se ocupan del mantenimiento de equipos motorizados. Los mecánicos a menudo se especializan en un tipo de equipos, como motocicletas, lanchas a motor o equipos de jardín.

Diploma de escuela secundaria o su equivalente $31,790

Para Más Información

Para más información sobre los técnicos de electrodomésticos, visite

Asociación de Proveedores Unidos de Servicios [United Servicers Association]

Para más información sobre el programa de Profesional Certificado de Electrodomésticos [Certified Appliance Professional], visite

Asociación de Servicio Profesional [Professional Service Association]

Para más información sobre el programa de Certificación Nacional de Técnicos de Electrodomésticos [National Appliance Service Technician Certification], visite

Sociedad Internacional de Técnicos Certificados en Electrónica [International Society of Certified Electronics Technicians]

Para más información sobre la certificación de técnicos de la Agencia de Protección Ambiental de EE.UU., visite

Agencia de Protección Ambiental de EE.UU. [U.S. Environmental Protection Agency]

Citación sugerida:

Oficina de Estadísticas Laborales, U.S. Department of Labor, Occupational Outlook Handbook en Español (OOH), Edición 2012-13, Técnicos de Electrodomésticos,
en Internet http://www.bls.gov/es/ooh/installation-maintenance-and-repair/home-appliance-repairers.htm (visitado 04\17\2014).

Fecha de Publicación: jueves 28 de febrero de 2013