El análisis de esta edición del Occupational Outlook Handbook en Español (OOH) se basa en las proyecciones de empleo de los períodos comprendidos entre el 2010 y el 2020, e incluye los salarios de mayo del 2010 de la encuesta de Estadísticas de Empleo Ocupacional (Occupational Employment Statistics, OES).

Mensajeros y repartidores

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Resumen

Couriers and messengers
Los mensajeros y repartidores transportan documentos y paquetes para personas y organizaciones.
Datos Básicos: Mensajeros y repartidores
2010 Mediana Salarial$24,080 por año
$11.58 por hora
Nivel Académico de IngresoDiploma de escuela secundaria o su equivalente
Experiencia Laboral en una Ocupación SimilarNinguna
Capacitación en el Trabajo Capacitación a corto plazo en el puesto de trabajo
Cantidad de Empleos, 2010116,200
Perspectivas Laborales, 2010-2013% (casi tan rápido como el promedio)
Cambio en la Cantidad de Empleos, 2010-2014,600

¿Qué Hacen los Mensajeros y Repartidores?

Los mensajeros y repartidores transportan documentos y paquetes para personas, empresas, instituciones y agencias gubernamentales.

Ambiente Laboral

Los mensajeros y repartidores generalmente se trasladan a pie, en bicicleta, motocicleta, automóvil, o por transporte público. Si bien la mayoría de los mensajeros y repartidores trabaja a tiempo completo durante el horario laboral normal, es común que trabajen en horarios vespertinos y los fines de semana.

Cómo Hacerse Uno

Aunque no hay requisitos de educación formal, los empleadores prefieren a quienes tienen un diploma de escuela secundaria. La mayoría de los mensajeros y repartidores se capacitan en sus trabajos de manera informal.

Salario

El promedio de los salarios anuales de los mensajeros y repartidores fue $24,080 en mayo de 2010.

Perspectivas Laborales

Se proyecta que el empleo de los mensajeros y repartidores aumentará un 13 por ciento entre el 2010 y el 2020, casi tan rápido como el promedio del total de las ocupaciones. Las oportunidades laborales deberían ser mejores para quienes entregan elementos delicados, como planos y muestras médicas.

Ocupaciones Similares

Compare las funciones laborales, educación, crecimiento del empleo e ingresos de los mensajeros y repartidores con los de otras ocupaciones similares.

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Para Más Información

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¿Qué Hacen los Mensajeros y Repartidores?

Couriers and messengers
Un mensajero entrega un paquete y recibe una firma.

Los mensajeros y repartidores transportan documentos y paquetes para personas, empresas, instituciones y agencias gubernamentales.

Responsabilidades

Los mensajeros y repartidores habitualmente realizan lo siguiente:

  • Retiran y entregan objetos a sus destinos finales
  • Verifican la información de los envíos, como nombres, direcciones y números de teléfono
  • Cargan los objetos en vehículos de reparto
  • Planifican y siguen las rutas de envío más eficientes
  • Obtienen los pagos y las firmas necesarios de los clientes
  • Registran la información sobre los envíos, como la hora de entrega y el nombre del receptor

Los mensajeros y repartidores brindan servicios de entrega puerta a puerta para diversos clientes, incluidos estudios de abogados, bancos y hospitales. La mayoría de los trabajadores se especializa en entregas locales, a menudo en grandes áreas urbanas. Ofrecen servicios de entrega en el día o en una hora. Los paquetes entregados pueden incluir documentos legales o financieros importantes, pasaportes, y muestras médicas que los remitentes no están dispuestos a confiar a otros medios de envío.

Los mensajeros y repartidores reciben sus instrucciones en persona o por teléfono celular o aparatos emisores y receptores de radio. Con esa información, planifican la ruta más eficiente y el horario del envío.

Algunos mensajeros y repartidores llevan objetos solo para clientes específicos, como bufetes de abogados, instituciones financieras, o laboratorios médicos.

Ambiente Laboral

Couriers and messengers
Los repartidores a menudo deben planificar y seguir las rutas de envío más eficientes.

Los mensajeros y repartidores ocuparon aproximadamente 116,200 puestos de trabajo en el 2010. Aproximadamente un quinto de ellos trabajaba para empresas de reparto y mensajería; y aproximadamente un cuarto lo hacía en forma independiente.

Los sectores que emplearon la mayor cantidad de mensajeros y repartidores en el 2010 fueron los siguientes:

Mensajeros y repartidores 20%
Servicios de atención médica ambulatoria 14
Servicios profesionales, científicos y técnicos 11
Hospitales 5
Intermediación crediticia y actividades relacionadas 4

Los mensajeros y repartidores pasan la mayor parte de su tiempo realizando entregas sin mucha supervisión. La expectativa de realizar múltiples entregas a tiempo y de manera segura puede hacer que el trabajo resulte estresante. Quienes hacen las entregas en bicicleta deben estar en buena forma física y ser capaces de soportar todo tipo de condiciones climáticas, además de los peligros del tránsito. Los repartidores que viajan en automóviles, camionetas o camiones de reparto a menudo deben lidiar con los embotellamientos de tráfico, las reparaciones de las vías y situaciones en las que es difícil estacionar.

Casi el 19% de los mensajeros y repartidores están asociados a un sindicato. Estos trabajadores pueden disfrutar mayores ganancias, más beneficios y estabilidad laboral.

La mayoría de quienes trabajan por cuenta propia no reciben beneficios, pero su paga puede ser mayor.

Horarios de Trabajo

Si bien la mayoría de los mensajeros y repartidores trabaja a tiempo completo durante el horario laboral normal, es común que lo hagan en horarios vespertinos y los fines de semana.

Lesiones

La tasa de lesiones y enfermedades de los mensajeros y repartidores es mayor que el promedio para todas las ocupaciones. Quienes hacen las entregas en automóviles, camionetas y camiones de reparto a veces deben cargar objetos pesados, en forma manual o con carretillas. Por ello, los trabajadores pueden sufrir lesiones menores en su trabajo, como esguinces o magulladuras. De todas formas, si siguen las precauciones básicas de seguridad, el trabajo no es peligroso.

Cómo Hacerse Uno

Couriers and messengers
Los repartidores pueden tener que viajar cuando hace frío para realizar las entregas.

Si bien no hay requisitos de educación formal para ingresar a la ocupación, los empleadores prefieren a quienes tienen diploma de escuela secundaria. La mayoría de los mensajeros y repartidores se capacita en sus trabajos de manera informal. La mayoría de los mensajeros y repartidores debe contar con una licencia de conducir estatal válida y un buen historial de manejo.

Educación

La mayoría de los puestos de mensajero y repartidor no tienen requisitos educativos estrictos. Sin embargo, puede ser útil contar con un diploma de escuela secundaria o su equivalente para obtener un empleo. Algunos empleados solo contratan postulantes con diploma de escuela secundaria o GED.

Capacitación

La mayoría de los mensajeros y repartidores se capacita de manera informal mientras trabaja. Habitualmente trabajan junto a mensajeros o repartidores experimentados por una o dos semanas, y los ayudan con tareas como la carga y descarga de paquetes y la obtención de firmas o pagos. Una vez que los aprendices entienden los procesos de recepción y entrega, se espera que trabajen solos.

Muchos contratistas de mensajería y reparto se especializan en la entrega de objetos delicados, como muestras médicas u órganos donados. En esos casos, los empleadores generalmente proporcionan capacitación específica, que puede durar entre varias horas y unos pocos días, según los objetos que transportan.

Cualidades Importantes

Habilidades contables. La exactitud en los registros es necesaria para seguir las entregas, los pagos, las firmas, y otra información significativa. Esto es particularmente importante en el caso de los mensajeros y repartidores independientes.

Habilidades de atención al cliente. Debido a que los mensajeros y repartidores interactúan frecuentemente con los clientes, deben ser corteses, amables, y estar listos para responder a sus preguntas sobre las entregas, los pagos y otros asuntos.

Habilidades de orientación. Los mensajeros y repartidores pasan mucho tiempo viajando para efectuar las entregas. Por lo tanto, deben estar familiarizados con las rutas y zonas de entrega, y tener un buen sentido de la orientación.

Habilidades de gestión del tiempo. Los mensajeros y repartidores a menudo deben hacer entregas con poco tiempo. Por ello deben ser capaces de planificar su día y realizar las entregas de manera eficiente para que los objetos no lleguen tarde.

Salario

Mensajeros y repartidores

Mediana salarial anual, mayo de 2010

Total, Todas las Ocupaciones

$33,840

Ocupaciones de apoyo administrativo y en oficinas

$30,710

Mensajeros y repartidores

$24,080

 

El promedio de los salarios anuales de los mensajeros y repartidores fue $24,080 en mayo de 2010. El promedio de los salarios es aquel salario en al cual la mitad de los trabajadores en una ocupación ganó más que esa cantidad y la otra mitad, ganó menos. El 10 por ciento con menores ingresos ganó menos de $17,170 y el 10 por ciento con mayores ingresos, ganó más de $37,830.

Los promedios de los salarios anuales en los sectores que emplearon la mayor cantidad de mensajeros y repartidores en el 2010 fueron las siguientes:

Hospitales $25,730
Servicios de atención médica ambulatoria 25,660
Intermediación crediticia y actividades relacionadas 23,480
Servicios profesionales, científicos y técnicos 23,380
Mensajeros y repartidores 22,440

Si bien la mayoría de los mensajeros y repartidores trabaja a tiempo completo durante el horario laboral normal, es común que lo hagan en horarios vespertinos y los fines de semana.

Casi el 19% de los mensajeros y repartidores están asociados a un sindicato. Estos trabajadores pueden disfrutar mayores ganancias, más beneficios y estabilidad laboral.

La mayoría de quienes trabajan por cuenta propia no reciben beneficios, pero su paga puede ser mayor.

Perspectivas Laborales

Mensajeros y repartidores

Cambio porcentual en el empleo, proyectado 2010-20

Total, Todas las Ocupaciones

14%

Mensajeros y repartidores

13%

Ocupaciones de apoyo administrativo y en oficinas

10%

 

Se proyecta que el empleo de los mensajeros y repartidores aumentará un 13 por ciento entre el 2010 y el 2020, casi tan rápido como el total de todas las ocupaciones.

Si bien muchos documentos actualmente se transfieren de manera digital, la necesidad de enviar objetos que no pueden transferirse electrónicamente, incluidos planos y pasaportes, hace que los mensajeros y repartidores sean necesarios. A medida que la población continúa ampliándose y envejeciendo, los laboratorios médicos y dentales necesitarán repartidores para enviar cada vez más muestras y especímenes médicos.

Oportunidades de Empleo

Se prevé que las oportunidades laborales serán mejores para quienes puedan entregar objetos delicados, en especial muestras y especímenes médicos, que no pueden enviarse de manera electrónica. Quienes se especializan en envíos de documentos, sin embargo, enfrentarán oportunidades laborales limitadas.

Los postulantes con sólidas habilidades de atención al cliente probablemente encuentren mejores oportunidades laborales.

Datos de las proyecciones de empleo para los mensajeros y repartidores, 2010-20
Título OcupacionalCódigo SOCEmpleo, 2010 Empleo Proyectado, 2020Cambio, 2010-20
PorcentajeCuantitativo

Fuente: Programa de Proyecciones del Empleo, Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.

Mensajeros y repartidores

43-5021116,200130,8001314,600

Ocupaciones Similares

Esta tabla muestra una lista de ocupaciones con responsabilidades similares a las de los mensajeros y repartidores.

OcupaciónResponsabilidadesNivel Académico de Ingreso2010 Mediana Salarial
Cargo and freight agents

Agentes de carga y flete

Los agentes de carga y flete coordinan y facilitan los envíos entrantes y salientes para empresas de transporte y de otro tipo.

Diploma de escuela secundaria o su equivalente $37,150
Delivery truck drivers and driver/sales workers

Conductores de Camiones de Reparto y Conductores/Vendedores

Los conductores de camiones de reparto y conductores/vendedores retiran, transportan y entregan paquetes en áreas urbanas o regiones pequeñas. La mayor parte del tiempo, transportan mercaderías desde un centro de distribución hasta empresas y hogares.

Diploma de escuela secundaria o su equivalente $27,050
Postal service workers

Trabajadores del Servicio Postal

Los trabajadores del servicio postal venden productos postales y recogen, clasifican y distribuyen el correo.

Diploma de escuela secundaria o su equivalente $53,090

Para Más Información

Para información sobre empleos, comuníquese con los servicios locales de mensajería y reparto. Las oficinas locales del servicio de empleo estatal pueden brindar información adicional sobre oportunidades laborales.

Para información general sobre las carreras de mensajeros y repartidores, visite<:/p>

Asociación estadounidense de Mensajeros y Repartidores [Messenger Courier Association of America]

Citación sugerida:

Oficina de Estadísticas Laborales, U.S. Department of Labor, Occupational Outlook Handbook en Español (OOH), Edición 2012-13, Mensajeros y repartidores,
en Internet http://www.bls.gov/es/ooh/office-and-administrative-support/couriers-and-messengers.htm (visitado 04\21\2014).

Fecha de Publicación: jueves 28 de febrero de 2013