El análisis de esta edición del Occupational Outlook Handbook en Español (OOH) se basa en las proyecciones de empleo de los períodos comprendidos entre el 2010 y el 2020, e incluye los salarios de mayo del 2010 de la encuesta de Estadísticas de Empleo Ocupacional (Occupational Employment Statistics, OES).

Guardias de Seguridad y Agentes de Vigilancia de Salas de Juego

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Resumen

Security guards and gaming surveillance officers
Los guardias de seguridad controlan circuitos cerrados de cámaras de TV en busca de indicios de actividades criminales.
Datos Básicos: Guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego
2010 Mediana Salarial$24,380 por año
$11.72 por hora
Nivel Académico de IngresoDiploma de escuela secundaria o su equivalente
Experiencia Laboral en una Ocupación SimilarNinguna
Capacitación en el Trabajo Consulte Cómo Hacerse Uno
Cantidad de Empleos, 20101,090,600
Perspectivas Laborales, 2010-2018% (casi tan rápido como el promedio)
Cambio en la Cantidad de Empleos, 2010-20200,200

¿Qué Hacen los Guardias de Seguridad y Agentes de Vigilancia de Salas de Juego?

Los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego patrullan e inspeccionan las propiedades para evitar incendios, robos, vandalismo, terrorismo y actividades ilegales. Ellos revisan a las personas e inspeccionan los edificios para prevenir el crimen.

Ambiente Laboral

Los guardias de seguridad trabajan en ambientes muy variados, incluidos edificios públicos y de oficinas, y tiendas minoristas. Los guardias contratados como agentes de seguridad en el transporte trabajan en terminales aéreas, marítimas y ferroviarias, y en otras instalaciones de transporte. Los agentes de vigilancia de salas de juego pasan la mayor parte de su tiempo en las salas de observación de los casinos, utilizando equipos de audio y video.

Cómo Hacerse Uno

La mayoría de los puestos de guardia de seguridad requieren un diploma de escuela secundaria o un GED. Los agentes de vigilancia de salas de juego a veces necesitan cursos adicionales además del diploma de escuela secundaria. La mayoría de los estados exige que los guardias cuenten con una licencia.

Salario

La mediana salarial anual de los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego fue $24,380 en mayo de 2010.

Perspectivas Laborales

Se proyecta que el empleo de los los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego aumentará un 18 por ciento entre 2010 y 2020, casi tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones.

Ocupaciones Similares

Compare las funciones laborales, la educación, el crecimiento del empleo y los ingresos de los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego con los de ocupaciones similares.

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¿Qué Hacen los Guardias de Seguridad y Agentes de Vigilancia de Salas de Juego?

Security guards and gaming surveillance officers
En muchas instalaciones de transporte, los guardias y agentes de seguridad usan detectores de metal para revisar a los pasajeros.

Los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego patrullan e inspeccionan las propiedades para evitar incendios, robos, vandalismo, terrorismo y actividades ilegales. Ellos revisan a las personas e inspeccionan los edificios para prevenir el crimen.

Responsabilidades

Los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego regularmente realizan lo siguiente:

  • Protegen y hacen cumplir leyes en las propiedades de sus empleadores
  • Controlan alarmas y circuitos cerrados de cámaras de TV
  • Controlan el acceso de los empleados, visitantes y contratistas
  • Efectúan controles de seguridad en un área especificada
  • Escriben informes completos que describen lo que observaron mientras patrullaban
  • Entrevistan testigos para declaraciones posteriores en los tribunales
  • Detienen a los infractores criminales

Los guardias deben permanecer alerta y estar atentos a cualquier cosa que resulte inusual durante sus turnos. Durante las emergencias, los guardias pueden solicitar asistencia a la policía, los bomberos, o los servicios de ambulancias. Algunos guardias de seguridad pueden portar armas.

Las responsabilidades de los guardias de seguridad varían según sus empleadores. En las tiendas minoristas, los guardias protegen a las personas, los registros, las mercaderías, el dinero y los equipos. Pueden trabajar con detectives de incógnito en tiendas para evitar los robos realizados por clientes o empleados, detener a los sospechosos de robos hasta que llegue la policía, o patrullar los estacionamientos.

En los edificios de oficinas, bancos, hoteles y hospitales, los guardias mantienen el orden y protegen a los clientes, el personal y la propiedad de la organización. Los guardias que trabajan en museos o galerías de arte protegen pinturas y exposiciones. Para ello observan a las personas e inspeccionan los paquetes que ingresan y salen del edificio. En fábricas, edificios gubernamentales y bases militares, los guardias de seguridad protegen información y productos, y controlan las credenciales de las personas y los vehículos que ingresan a las instalaciones y salen de ellas.

Los guardias que trabajan en universidades, parques y estadios deportivos se ocupan del control de multitudes, supervisan los estacionamientos y las tribunas, y dirigen el tránsito. Los guardias de seguridad que trabajan en las entradas de bares y clubes nocturnos evitan que ingresen menores de edad, cobran entradas al ingreso, y mantienen el orden entre los clientes.

Los guardias que trabajan como agentes de seguridad en el transporte protegen a personas, equipos de transporte y cargas en aeropuertos, estaciones de tren y otras instalaciones de transporte.

Los siguientes son tipos de guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego:

Los guardias de seguridad, también llamados oficiales de seguridad, protegen la propiedad, hacen cumplir las leyes sobre la propiedad, impiden la actividad criminal, y se ocupan de otros problemas. Algunos guardias son asignados a un puesto fijo desde donde pueden controlar alarmas o cámaras de vigilancia. Otros guardias pueden ser asignados para patrullar un área, donde efectúan controles de seguridad.

Los agentes de seguridad en el transporte, muchos de los cuales son oficiales de la Administración de Seguridad en el Transporte [Transportation Security Administration (TSA)], trabajan en terminales aéreas, marítimas y ferroviarias, y en otras instalaciones de transporte protegiendo a personas, cargas, propiedades y equipos. Usan detectores de metales, máquinas de rayos X, y otros equipos para revisar a los pasajeros y visitantes en busca de armas y explosivos, garantizar que no haya robos mientras se cargan o descargan los vehículos, y detectar incendios y a los criminales. Algunos oficiales trabajan con perros, que les avisan cuando hay materiales peligrosos, como bombas.

Los guardias de vehículos blindados protegen el dinero y los objetos valiosos durante su traslado. Retiran el dinero u otros objetos valiosos de las empresas y los transportan a otros sitios. Estos guardias habitualmente usan chalecos antibalas y portan armas, ya que transportar el dinero entre el camión y la empresa puede ser extremadamente peligroso.

Los agentes de vigilancia de salas de juego, también conocidos como agentes de vigilancia e investigadores de juego, actúan como agentes de seguridad para los empleados, gerentes y clientes de los casinos. Mediante equipos de audio y video en una sala de observación, controlan las operaciones de los casinos en busca de actividades irregulares, como trampas o robos, y verifican el cumplimiento de las reglas, normas y leyes. Mantienen y organizan los registros de las cámaras de seguridad, que a veces son utilizados como evidencia en investigaciones policíacas. Además, los agentes de vigilancia ocasionalmente dejan la sala de observación y recorren el espacio de juegos del casino.

Ambiente Laboral

Security guards and gaming surveillance officers
Un guardia de seguridad vestido de civil controla la entrada de una tienda para evitar robos.

Los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego ocuparon aproximadamente 1.1 millones de puestos de trabajo en el 2010. Los guardias de seguridad trabajan en ambientes muy variados, que incluyen edificios públicos y de oficinas, y tiendas minoristas. Los guardias que trabajan como agentes de seguridad en el transporte trabajan en terminales aéreas, marítimas y ferroviarias, y en otras instalaciones de transporte. Los agentes de vigilancia de salas de juego pasan la mayor parte de su tiempo en las salas de observación de los casinos, utilizando equipos de audio y video.

Los siguientes sectores emplearon a la mayor cantidad de guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego en el 2010:

Servicios de investigación y seguridad 53%
Gobierno 9
Servicios educativos; estatales, locales y privados 6
Servicios de comida y alojamiento 5
Hospitales; estatales, locales y privados 4

En el 2010, la mayoría de los agentes de vigilancia de salas de juego trabajaban en el sector de los juegos de azar, para los hoteles de casinos, y para los gobiernos locales. Solo son empleados en los estados, y las reservaciones indias, donde el juego es legal.

Los agentes de seguridad en el transporte son empleados por el gobierno federal.

La mayoría de los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego pasan considerable tiempo de pie, ya sea en un puesto específico o patrullando edificios y terrenos. Algunos pueden estar sentados durante muchos horas detrás de un mostrador, o en una casilla en la entrada de una instalación o una comunidad cerrada.

Los guardias que trabajan durante el día pueden tener mucho contacto con otros empleados y con el público.

Si bien el trabajo puede ser rutinario, también puede ser peligroso, en especial cuando ocurren altercados.

Lesiones

Los agentes de vigilancia de salas de juego tienen uno de los índices de lesiones y enfermedades más elevados de todas las ocupaciones, y el de los guardias de seguridad es mayor que el promedio nacional. El trabajo suele ser rutinario, pero estos empleos pueden ser peligrosos. Los guardias deben estar continuamente alerta para detectar amenazas contra la propiedad que protegen y contra sus propias personas.

Horarios de Trabajo

Los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego brindan vigilancia a toda hora, para lo cual trabajan turnos rotativos de ocho horas o más. Algunos guardias de seguridad prefieren trabajar a tiempo parcial, mientras que otros pueden tomar un segundo empleo.

Cómo Hacerse Uno

Security guards and gaming surveillance officers
Los guardias que trabajan en establecimientos que ponen mucho énfasis en la seguridad pueden recibir capacitación sobre el uso de armas de fuego.

La mayoría de los puestos de guardia de seguridad exigen al postulante un diploma escuela secundaria o un GED. Los agentes de vigilancia de salas de juego a veces necesitan cursos adicionales además del diploma de escuela secundaria. La mayoría de los estados exige que los guardias cuenten con una licencia.

Cualidades Importantes

Habilidades de comunicación. Los guardias de seguridad deben ser capaces de hablar con el público, los sospechosos y los oficiales encargados de aplicar la ley.

Habilidades para la toma de decisiones. Los guardias deben ser capaces de determinar rápidamente el mejor curso de acción cuando surge una situación de peligro.

Honestidad. Los guardias deben ser honestos, ya que se les confía la protección de información confidencial o equipos valiosos.

Habilidades de observación. Los guardias deben estar alerta y conscientes de su entorno para poder reconocer rápidamente cualquier cosa fuera de lo normal.

Fortaleza física. Los guardias deben ser lo suficientemente fuertes como para ocuparse de los delincuentes y de situaciones de emergencia.

Educación y capacitación

Los guardias que trabajan desarmados habitualmente necesitan un diploma de escuela secundaria o un GED, aunque algunos puestos pueden no exigir educación específica. En el caso de los guardias armados, los empleadores usualmente prefieren a quienes han finalizado la escuela secundaria o cuentan con cursos sobre justicia penal.

Algunos empleadores prefieren contratar guardias de seguridad con educación superior, como títulos en ciencias policiales o justicia penal. Los programas y cursos que se centran específicamente en los guardias de seguridad también están disponibles en algunas escuelas postsecundarias.

Muchos empleadores entrenan a los nuevos guardias antes de que comiencen a trabajar y les brindan capacitación mientras trabajan. La duración del entrenamiento que reciben los guardias varía. La capacitación cubre numerosos temas, como procedimiento de emergencia, la detención de sospechosos, y habilidades de comunicación.

ASIS International ha escrito directrices voluntarias que recomiendan los criterios mínimos para la selección y capacitación de los agentes privados de seguridad. Las directrices recomiendan que guardias de seguridad reciban capacitación antes de sus asignaciones según todos los requisitos legales aplicables, entre 8 y 16 horas de capacitación en sus lugares de trabajo, y 8 horas de entrenamiento anual. Esto puede incluir entrenamiento sobre protección, relaciones públicas, preparación de informes, disuasión de crisis, primeros auxilios y capacitación especializada relacionada con la asignación del guardia. Estas pautas también recomiendan que los guardias de seguridad aprueben uno o más exámenes escritos o de rendimiento.

Además, las directrices recomiendan la capacitación anual en el uso de armas de fuego para oficiales armados, según los requisitos del estado donde trabajan. La capacitación es más rigurosa para los guardias armados, ya que sus empleadores son legalmente responsables por todo uso de la fuerza. Es posible que guardias armados tengan que someterse a evaluaciones periódicas sobre el uso de armas.

Los agentes de seguridad en el transporte que trabajan para la TSA deben contar con un diploma de escuela secundaria o GED, o un año de experiencia laboral relacionada. Deben ser ciudadanos estadounidenses y tener al menos 18 años de edad. Los agentes de la TSA deben aprobar una verificación de antecedentes, controles de uso de drogas y un examen físico. Los postulantes que cumplan esos requisitos deben recibir capacitación en el aula y en sus lugares de trabajo antes de aprobar un examen de certificación. Habitualmente se exige capacitación continua.

Los agentes de vigilancia de salas de juego y los investigadores necesitan cierta capacitación luego de la escuela secundaria, pero no necesariamente un título de licenciatura. Muchas instituciones educativas ofrecen programas de certificación. La capacitación en el aula generalmente se efectúa en un sitio similar a un casino e incluye el uso de cámaras de vigilancia. Los empleadores pueden preferir a personas con experiencia en casinos o investigación. Las habilidades técnicas y la experiencia con computadoras también son preferidas.

Licencias

La mayoría de los estados exige que los guardias cuenten con una licencia. Para obtener la licencia de guardia, los individuos deben haber cumplido los 18 años de edad, aprobar un control de antecedentes, y asistir a capacitación en el aula. De todas formas, los requisitos para las licencias varían entre estados.

A menudo es necesario someterse a pruebas de uso de drogas, que pueden ser continuas y al azar. Muchos puestos también exigen una licencia de conducir. Son cada vez más los estados que establecen la capacitación continua como un requisito legal para mantener la licencia.

Los guardias que portan armas deben contar con una licencia otorgada por la autoridad gubernamental adecuada. Los puestos para guardias armados también incluyen verificación de antecedentes y requisitos de ingreso más estrictos. Para los guardias armados son típicos los programas de contratación y selección rigurosos, que incluyen verificación de antecedentes, registros penales, y toma de huellas digitales.

Certificaciones

Además de la licencia, algunos guardias de seguridad obtienen certificaciones. ASIS International ofrece la certificación de Profesional de Protección Certificado [Certified Protection Professional] para los trabajadores de seguridad que desean una validación transferible de sus conocimientos y habilidades.

Oportunidades de Ascenso

Debido a que poca cantidad de personas continúa en esta ocupación durante mucho tiempo, las oportunidades para progresar son buenas para quienes se dedican a una carrera en seguridad.

Algunos guardias pueden ascender a puestos de supervisor o gerente de seguridad. Pueden ser preferidos los guardias con educación postsecundaria o certificaciones relacionadas. Los guardias armados de seguridad tienen mayores posibilidades de ascensos y disfrutan mejores salarios.

Los guardias con habilidades de administración pueden abrir sus propias agencias de seguridad. Los guardias también pueden transferirse a una organización que necesita mayores niveles de seguridad, lo que puede brindarles más prestigio o mejores salarios.

Salario

Guardias de Seguridad y Agentes de Vigilancia de Salas de Juego

Mediana salarial anual, mayo de 2010

Agentes de seguridad en el transporte (solo federales)

$37,070

Total, Todas las Ocupaciones

$33,840

Agentes de vigilancia e investigadores de salas de juego

$30,680

Guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego

$24,380

Guardias de seguridad

$23,920

 

La mediana salarial anual de los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego fue $24,380 en mayo de 2010. La mediana salarial es el salario al cual la mitad de los trabajadores en una ocupación ganó más que esa cantidad, y la otra mitad ganó menos. El 10 por ciento con menores ingresos ganó menos de $17,210, y el 10 por ciento con mayores ingresos ganó más de $41,680.

En mayo de 2010, los promedios de los salarios anuales para los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego fueron las siguientes:

  • $37,070 para los agentes de seguridad en el transporte
  • $30,680 para los agentes de vigilancia e investigadores de salas de juego
  • $23,920 para los guardias de seguridad

Los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego brindan vigilancia a toda hora, para lo cual trabajan turnos rotativos de ocho horas o más. Algunos guardias de seguridad prefieren trabajar a tiempo parcial, mientras que otros pueden tomar un segundo empleo.

Perspectivas Laborales

Guardias de Seguridad y Agentes de Vigilancia de Salas de Juego

Cambio porcentual en el empleo, proyectado 2010-20

Guardias de seguridad

19%

Guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego

18%

Total, Todas las Ocupaciones

14%

Agentes de seguridad en el transporte (solo federales)

10%

Agentes e investigadores de vigilancia de salas de juego

9%

 

Se proyecta que el empleo de los los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego aumentará un 18 por ciento entre 2010 y 2020, casi tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones.

Los guardias de seguridad serán necesarios para proteger tanto a las personas como a la propiedad. Se prevé que esta ocupación agregará 195,000 puestos de trabajo, un número importante, durante la década del 2010-2020. La preocupación sobre crímenes, vandalismo y terrorismo continúa aumentando la necesidad de seguridad. La demanda debería mantenerse sólida en el sector privado, a medida que las empresas de seguridad privada asumen parte del trabajo del que solían ocuparse los oficiales de policía.

Se proyecta que el empleo de los agentes de seguridad en el transporte aumentará un 10 por ciento, casi tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones. La demanda de agentes de la TSA, que trabajan para el gobierno federal, provendrá de la preocupación por la seguridad en el transporte.

Se proyecta que el empleo de los agentes de vigilancia de salas de juego aumentará un 9 por ciento, más lento que el promedio de todas las ocupaciones. A medida que se legaliza el juego en más estados y aumenta la cantidad de casinos, habrá vacantes adicionales para los agentes de vigilancia de salas de juego.

Los avances en la tecnología continuarán aumentando la demanda en los casinos de los guardias de seguridad con conocimiento de computadoras y equipos de vigilancia por video.

Oportunidades de Empleo

Las oportunidades laborales para los guardias de seguridad surgirán de la creciente demanda por diversos tipos de seguridad.

Se crearán oportunidades adicionales por la rotación del personal. Si bien muchas personas se ven atraídas por los puestos a tiempo parcial debido a sus escasos requisitos de capacitación, la competencia será mayor por los puestos con mejores salarios, que requieren más entrenamiento.

Quienes cuenten con experiencia laboral relacionada, como antecedentes en aplicación de la ley, y quienes sepan usar computadoras y tecnología deberían encontrar las mejores oportunidades laborales.

Datos de las proyecciones de empleo para los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego, 2010-20
Título Ocupacional Código SOC Empleo, 2010 Empleo Proyectado, 2020 Cambio, 2010-20
Porcentaje Cuantitativo

Fuente: Programa de Proyecciones del Empleo, Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.

Guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego

1,090,600 1,290,800 18 200,200

Agentes e investigadores de vigilancia de salas de juego

33-9031 6,800 7,400 9 600

Guardias de seguridad

33-9032 1,035,700 1,230,700 19 195,000

Agentes de seguridad en el transporte (solo federales)

33-9093 48,100 52,700 10 4,600

Ocupaciones Similares

Esta tabla muestra una lista de ocupaciones con responsabilidades similares a las de los guardias de seguridad y agentes de vigilancia de salas de juego.

OcupaciónResponsabilidadesNivel Académico de Ingreso2010 Mediana Salarial
Correctional officers

Oficiales Correccionales

Los oficiales correccionales son responsables de supervisar a las personas que han sido arrestadas y esperan ser sometidas a juicio, o quienes han sido sentenciados a pasar tiempo en la cárcel, en reformatorios, o en prisión.

Diploma de escuela secundaria o su equivalente $39,020
Police and detectives

Policías y Detectives

Los oficiales de policía protegen la vida y la propiedad de las personas. Los detectives e investigadores criminales, a veces llamados agentes, o agentes especiales, recopilan los hechos y obtienen evidencia de posibles crímenes. Las tareas de los oficiales encargados de aplicar la ley dependen del tamaño y tipo de sus organizaciones.

Diploma de escuela secundaria o su equivalente $55,010
Private detectives and investigators

Detectives e Investigadores Privados

Los detectives e investigadores privados buscan hechos y analizan información sobre asuntos legales, financieros y personales. Ofrecen muchos servicios, incluida la verificación de antecedentes de personas, la búsqueda de personas desaparecidas, la investigación de crímenes informáticos y la protección de celebridades.

Algunos años de educación superior, sin título $42,870
Gaming services occupations

Ocupaciones en Juegos de Azar

Los trabajadores en juegos de azar prestan servicios a los clientes en los establecimientos de juegos de azar, como casinos o hipódromos. Algunos trabajadores atienden las máquinas tragamonedas o el reparto de cartas. Otros toman apuestas o pagan a los ganadores. Incluso hay quienes supervisan a los trabajadores y a las operaciones en los juegos de azar.

Consulte Cómo Hacerse Uno $20,260

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Citación sugerida:

Oficina de Estadísticas Laborales, U.S. Department of Labor, Occupational Outlook Handbook en Español (OOH), Edición 2012-13, Guardias de Seguridad y Agentes de Vigilancia de Salas de Juego,
en Internet http://www.bls.gov/es/ooh/protective-service/security-guards.htm (visitado 07\28\2014).

Fecha de Publicación: jueves 28 de febrero de 2013